Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A RAYANE STEPHANE CAVALCANTE CUNHA (“RAYAR”), com sede na Av. Paes de Barros, 1540, sala 131, Mooca, São Paulo/SP, São Paulo/SP, CEP sob o n.º 03114-001, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 49.083.623/0001-64, respeita a sua privacidade e adota as melhores práticas para proteger os seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade se refere aos dados pessoais que a RAYAR poderá obter quando seus Usuários utilizam dos serviços prestados durante a navegação dentro de nosso ambiente virtual. Nesta Política de Privacidade, será descrita de que forma serão coletados e armazenados dados a respeito dos Usuários, assim como a forma pela qual tais dados poderão ser utilizados e armazenados nos termos da Lei 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”), do Decreto 8.771/2016 e da Lei n.º 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Ao aceitar a presente Política de Privacidade é declarado que todo seu conteúdo foi devidamente lido e aceito, tendo assim todas as cláusulas devidamente validadas pelo Usuário para que atuem em pleno vigor.

Ademais, deixa claro que esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, a exclusivo critério dos administradores do ambiente virtual aqui discutido. Porém, deixa claro que toda e qualquer comunicação será devidamente comunicada aos Usuários para nova aceitação de modo de que, caso continuem a utilizar os serviços providenciados, estarão automaticamente concordando com as alterações realizadas no corpo desta política.

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à RAYAR. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Formas de coleta

Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).
Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

Dados Pessoais coletados

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da RAYAR e após a saída dos sites, além de buscas realizadas.

Uso de Dados Pessoais:

Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.
Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.
Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
Processar os pedidos de devolução ou trocas.
Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de opinião.
Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
Resguardar os direitos, propriedade e segurança da RAYAR, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo a RAYAR.
Proteger o usuário contra fraudes.

CUIDADO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS.

Aceitando nossa política de Privacidade, fica concedido, por livre e espontânea vontade, permissão para a coleta e armazenamento dos dados pessoais dos Usuários, que serão tratados da forma abaixo descrita:

Os dados pessoais poderão ser armazenados em outros países onde a RAYAR ou suas afiliadas possuam presença. Caso tais jurisdições possuam diferentes leis de proteção de dados, fica estabelecido o compromisso de armazenar e cuidar dos dados de acordo com tais leis e a presente Política de Privacidade.
Os Dados pessoais poderão ser utilizados de forma anônima para fins estatísticos e de controle e melhora dos nossos serviços.
Serão estabelecidas medidas de segurança razoáveis para proteger todos os dados pessoais providenciados. Entretanto, lembramos que não existe uma medida de segurança 100% eficaz.
Eventualmente, todos os dados coletados pelo Usuário durante o uso dos serviços prestados, poderão ser excluídos ao momento em que o Usuário desejar, dito isso, somos obrigados a manter os registros de conexão durante o prazo legal.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os websites detidos pelo(a) RAYAR ou qualquer outra página, mídia social, ferramenta, software ou conteúdo de sua propriedade.
O fato de usar o site e/ou serviço disponibilizado confirma o consentimento inequívoco e incondicional do Usuário com esta Política, incluindo os termos de processamento de seus dados pessoais. Na ausência de consentimento do usuário com esta política e os termos de processamento de seus dados pessoais, o Usuário deve parar de usar o site e/ou o serviço providenciado, reservando à administração o direito de impedir o acesso do referido Usuário.
Este ambiente é destinado a usuários com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Se você tem menos de 18 (dezoito) anos, não poderá usar ou registrar-se para usar este site ou seus serviços sem a permissão ou consentimento dos pais. Ao concordar com esta política de Privacidade, você tem a capacidade legal necessária para cumprir e ficar vinculado por esta política de Privacidade.

ARMAZENAMENTO DE INFORMAÇÕES

É reconhecida a natureza sensível e confidencial dos dados e demais informações obtidas e armazenadas. Assim fica estabelecido o compromisso de manter estas informações de natureza confidencial em sigilo, sem utilizá-las ou divulgá-las sem a autorização do Usuário, exceto nos termos previstos nos Termos de Uso e na Política de Privacidade, bem como nos limites necessários para a execução das obrigações contratuais e legais, assim como para a defesa dos interesses do(a) RAYAR e dos Usuários.

CUIDADO DAS INFORMAÇÕES E USO DE COOKIES

O Usuário concorda que a RAYAR poderá coletar, registrar, organizar, acumular, armazenar, atualizar, extrair, usar, transferir, incluindo transferência para outros países onde possua parceiros e/ou afiliadas, remover e destruir dados pessoais e outras informações.
Os atos descritos acima poderão ser processados de forma manual e/ou com o uso de automação. O presente consentimento é válido até a sua retirada das configurações do Usuário e/ou até que seja solicitado pelo Usuário de forma direta. A solicitação pode ser enviada por escrito para o endereço eletrônico: [email protected]
Dentro dos limites da legislação aplicável, a RAYAR tem o direito de transferir as informações fornecidas pelo Usuário para terceiros.
No tratamento de dados pessoais, serão tomadas as medidas legais, técnicas e organizacionais necessárias para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado ou acidental, destruição, modificação, bloqueio, cópia, disposição, distribuição de dados pessoais, bem como outras ações ilegais em relação a dados pessoais em cumprimento dos requisitos da legislação brasileira e/ou qualquer outra que venha a ser aplicável. O Usuário concorda que algumas das informações, incluindo dados pessoais, ficam disponíveis publicamente ao usar determinados serviços e / ou o site.
RAYAR faz uso de cookies. Ao acessar nosso site, você concorda em usar cookies nos termos da nossa Política de Cookies. Salienta-se que alguns dos nossos parceiros de site podem usar cookies.

MANUTENÇÃO DOS DADOS DOS USUÁRIOS

O usuário tem o direito de requerer a exclusão de seus dados pessoais coletados durante o uso do ambiente eletrônico disponibilizado a qualquer momento, utilizando-se serviço relevante disponibilizado pelo próprio ambiente, ou por meio de contato direto com a administração por meio do endereço eletrônico disponibilizado acima. Estes direitos podem ser restringidos da maneira prescrita pela legislação brasileira.
Caso o Usuário tenha ciência de que seus dados pessoais tenham sido comprometidos, de forma que poderá afetar seu acesso ao ambiente eletrônico providenciado, ele deverá comunicar imediatamente à administração para que sejam tomadas todas as medidas de segurança necessárias.
O Usuário é o único responsável por suas ações relacionadas ao uso do site e / ou serviços disponibilizados, significando que, se tais ações resultarem em violação dos direitos e interesses legítimos de terceiros, bem como descumpre com a legislação do Brasil, o Usuário concorda em indenizar os prejuízos causados ao(à) RAYAR e/ou terceiros como resultado da não execução ou má execução das obrigações do Usuário sob esta Política e / ou a legislação.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.
Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.
Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc. O usuário deve se proteger contra acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.
Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

É dever do usuário:

Alterar as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses;
Não compartilhar sua senha ou divulgar dados pessoais em sites que o usuário não conhece;
Sempre clicar no botão sair quando não for mais navegar em um site;
Escolher senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -);
Não criar senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário;
Números de cartão de crédito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone;
Assegurar-se de que esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”;
Guardar sua senha num lugar seguro;
Manter seus dados sempre atualizados.

Nós, da RAYAR:

Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail;
Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto dos nossos apps oficiais;
Não solicitamos dados pessoais pelo WhatsApp.

RESPONSABILIDADES E COMPETÊNCIAS

O Usuário usa os Serviços por sua conta e risco, sendo o único responsável por perdas incorridas como resultado do mau uso pelo do ambiente e/ou dos serviços da Empresa.
A RAYAR coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, salvaguardar a integridade e a segurança da Plataforma e de seus usuários, e impedir condutas que prejudiquem a integridade moral e a honra das pessoas físicas ou jurídicas envolvidas.
As disposições desta Política são regidas pelas leis do Brasil. Se, por uma razão ou outra, uma ou mais disposições desta Política forem consideradas inválidas, isso não afeta as demais disposições.
Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada às informações apresentadas nesta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado por meio do e-mail [email protected].